Bij HippoSupport weten we heel erg goed wat er bij paardeneigenaren leeft en hoeveel zorgen het houden van paarden kan opleveren. Daarom willen wij bij HippoSupport ondersteuning bieden op het gebied van het WormManagement om op die manier de paardeneigenaar te ontzorgen, zonder de controle over te nemen.
"HippoSupport wil een significante bijdrage leveren in de strijd tegen wormresistentie en heeft als doelstelling het regelmatig uitvoeren van mestonderzoek laagdrempelig te maken, door middel van scherpe tarieven, betrouwbaar advies en een flexibele en snelle dienstverlening."
Suzanne Bijl & Richard Verbree HippoSupport
Snelle uitslag
Bij HippoSupport krijg je de uitslag van het mestonderzoek binnen 24 uur nadat het monster is binnengekomen, via de e-mail opgestuurd. In de uitgebreide rapportage staat een duidelijk advies over de uitslag, met daarin onder andere of het verstandig is om contact op te nemen met de dierenarts voor gerichte ontworming én wanneer een volgend mestonderzoek het beste kan worden uitgevoerd.
Praktische adviezen in begrijpelijke taal
Naast het uitvoeren van mestonderzoek probeert HippoSupport ook te voorzien in praktische informatie voor de paardenhouder. Met deze informatie proberen wij in normale mensentaal, voor de "leek" handvatten te bieden en kennis te verstrekken waar je in de praktijk ook wat mee kunt. Dus bij HippoSupport vind je geen ingewikkelde latijnse benamingen en gaan we niet onnodig in op de details van een wormcyclus als deze informatie geen invloed heeft op de dagelijkse praktijk van de paardenhouder. Wel proberen wij nieuwe inzichten te vertalen naar de praktijksituatie, zodat deze informatie beschikbaar is voor iedereen. Al deze informatie hebben wij zo goed mogelijk op deze website geprobeerd weer te geven. Als er nog meer vragen zijn, staan wij beschikbaar voor antwoorden en advies voor alle paardeneigenaren.
Klanttevredenheid
Regelmatig vragen wij onze klanten een beoordeling te geven van onze dienstverlening. Wij zijn trots op het cijfer dat wij kregen in het laatste klanttevredenheidsonderzoek; een 9.1! Onze klanten geven daarnaast in maar liefst 52,6% aan dat onze dienstverlening beter is dan die van andere partijen en zelfs 23,7% geeft aan dat deze véél beter is.
